{
"statusCode": 429,
"message": "Rate limit exceeded. Maximum 120 requests per 60s per API key."
}
API Reference
Transferir para equipe
Transfere a conversa para uma equipe. Ela vai para a fila Espera da equipe, sem atendente — inclusive se alguém estava atendendo. Scope: chats:transfer.
POST
/
channel-api
/
chats
/
{id}
/
transfer
/
team
Transferir para equipe
curl --request POST \
--url https://{host}/channel-api/chats/{id}/transfer/team \
--header 'Authorization: <api-key>' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '
{
"teamId": "66f1f0c2e4b0a1b2c3d4e100",
"reasonCode": "ERP_ROUTING",
"reason": "Cliente com fatura em atraso"
}
'
API key de conta, no formato ApiKey <token> (ex.: ApiKey zk_live_...). Criada em Configurações → API Keys por um usuário com a permissão api_keys:manage. O token é exibido uma única vez. Cada rota exige um scope; key sem o scope, ou recurso fora dos canais permitidos da key, responde 404.
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